Gonzabet Algemene Voorwaarden

Welkom bij Gonzabet Casino. Deze algemene voorwaarden regelen het gebruik van onze website en diensten. Door een account aan te maken bij Gonzabet, gaat u akkoord met de voorwaarden zoals hieronder beschreven. Wij raden u aan deze pagina zorgvuldig door te lezen voordat u begint met spelen op ons platform.

Over onze licenties en exploitant

Gonzabet wordt geëxploiteerd door FGS Software Solutions S.R.L., gevestigd in Costa Rica. Onze diensten worden aangeboden onder een licentie van FairGame G.P. N.V., geregistreerd in Curaçao, alsook onder een groepslicentie van Anjouan Gaming. Wij houden ons aan de regelgeving die van toepassing is op onze licenties en wij behouden ons het recht voor onze bedrijfsstructuur te wijzigen indien nodig. Eerdere contractpartij was Fair Game Software Kft. uit Hongarije, welke inmiddels is uitgeschreven uit het Hongaarse handelsregister.

Toegang tot Gonzabet Casino

Om gebruik te maken van onze diensten dient u minimaal 18 jaar oud te zijn, of de wettelijke minimumleeftijd in uw rechtsgebied. Wij accepteren geen spelers uit bepaalde landen, waaronder Afghanistan, Wit-Rusland, Bulgarije, Cyprus, Estland, Iran, Irak, Israël, Litouwen, Malta, Noord-Korea, Roemenië, Rusland, Spanje, Oekraïne, de Verenigde Arabische Emiraten, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten, waaronder ook de staat Ohio afzonderlijk wordt genoemd. Spelers uit Nederland worden op dit moment niet meer geaccepteerd op ons platform. Wij staan het gebruik van een VPN niet toe om onze geografische beperkingen te omzeilen; wanneer wij dit vaststellen, kunnen wij uw account opschorten of sluiten.

Registratie en accountverificatie

Bij het aanmaken van een account bij Gonzabet Casino vragen wij u correcte en volledige gegevens te verstrekken. Wij verrichten leeftijdsverificatie en KYC-controles, waarbij wij een scan van een identiteitsbewijs, een energierekening en minstens één bankafschrift kunnen opvragen. Wij behouden ons het recht voor uitbetalingen op te schorten totdat de verificatie is voltooid. U bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw inloggegevens en voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden.

Spellen en aanbod bij Gonzabet

Bij Gonzabet bieden wij meer dan 5.000 spellen aan, waaronder meer dan 1.000 live casinospellen, afkomstig van 107 aanbieders zoals Pragmatic Play, Evolution, Playtech, NetEnt en Play'n GO. Onze Gonzabet-bibliotheek omvat gokkasten, jackpotspellen, tafelspellen zoals roulette, blackjack, baccarat, poker en craps, evenals bingo, keno, krasloten en crashgames. Wij bieden uitsluitend casino- en livecasinospellen aan; wij hebben geen sportweddenschappen of pokerkamer. Niet alle spelaanbieders zijn beschikbaar in elk land, en wij behouden ons het recht voor het spelaanbod op elk moment te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.

Bonussen en promoties bij Gonzabet Casino

Bij Gonzabet Casino bieden wij een welkomstbonus aan van 100% op de eerste storting tussen 30 en 6.000 EUR, samen met 100 gratis spins die in meerdere batches over enkele dagen worden bijgeschreven. Er geldt een minimale storting van 30 EUR en een wagering-eis van 40 keer, met een maximale inzet van 5 EUR tijdens het doorspelen. Wij bieden geen no deposit bonus aan. Onze promoties zijn niet beschikbaar in Kroatië, Armenië, Tunesië, Bosnië en Herzegovina, Indonesië, Georgië, Maleisië, Argentinië, Peru, Zweden en Finland.

Daarnaast bieden wij bij Gonzabet regelmatig extra acties aan, zoals de Tuesday Cashback van 15% over verliezen, de Friday Reload van 50%, en de Monday Free Spins met een promocode. Onze promocodes worden gepubliceerd op de website. Wij behouden ons het recht voor de voorwaarden van elke bonus te allen tijde te wijzigen of een bonus in te trekken bij misbruik of fraude.

VIP-programma en loyaliteitsniveaus

Ons loyaliteitsprogramma bij Gonzabet Casino bestaat uit negen niveaus, van Stranger tot Emperor, gebaseerd op punten die u verdient bij elke storting. Hoe hoger uw niveau, hoe meer voordelen u ontvangt, waaronder een persoonlijke accountmanager, verlaagde wagering-eisen, prioritaire uitbetalingen en een VIP Boost tot 1.000 EUR. Wij passen de voorwaarden van ons VIP-programma periodiek aan om onze diensten te blijven verbeteren.

Stortingen en opnames

Wij accepteren stortingen vanaf 20 EUR of 20 USD, met een minimum van 30 EUR om in aanmerking te komen voor de welkomstbonus. Voor opnames hanteren wij een minimum van 40 EUR of 40 USD. Wij werken samen met betaalmethoden zoals Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jetonbank, Interac, Multibanco, MB WAY en cryptovaluta's zoals Bitcoin, Ethereum en Litecoin via CoinsPaid. Onze uitbetalingslimieten bedragen bijvoorbeeld 5.000 EUR per dag, 10.000 EUR per week en 30.000 EUR per maand, afhankelijk van de gekozen valuta. Wij hanteren geen maximale winlimiet.

De verwerkingstijd van een uitbetaling bij ons varieert van enkele minuten tot 24 uur, en in sommige gevallen tot 5 werkdagen, afhankelijk van de gekozen methode en of het uw eerste opname betreft. Wij behouden ons het recht voor extra documentatie op te vragen voordat wij een uitbetaling verwerken.

Verantwoordelijkheden en gedrag van de speler

• U verklaart dat u meerderjarig bent en wettelijk bevoegd bent om deel te nemen aan kansspelen
• U stemt ermee in dat u geen gebruik maakt van een VPN of proxy om onze geografische beperkingen te omzeilen
• U bent verantwoordelijk voor het naleven van de wetgeving van uw eigen rechtsgebied
• Wij behouden ons het recht voor uw account te sluiten bij vermoeden van fraude, misbruik van bonussen of het overtreden van deze voorwaarden
• U stemt ermee in dat wij uw gegevens mogen verwerken conform ons privacybeleid

Verantwoord spelen

Wij vinden verantwoord spelen belangrijk en bieden tools aan zoals stortingslimieten, zelfuitsluiting en pauzeopties. Als u het gevoel heeft dat spelen een probleem voor u vormt, raden wij u aan contact op te nemen met onze klantenservice, die 24/7 bereikbaar is via livechat en e-mail op support@gonzabet.com.

Klantenondersteuning

Bij Gonzabet Casino staat ons supportteam 24 uur per dag, 7 dagen per week voor u klaar via livechat en e-mail. Wij bieden ondersteuning in het Engels, Duits en Portugees. Wij hebben geen telefonische ondersteuning, maar streven ernaar elke vraag zo snel mogelijk via onze beschikbare kanalen te beantwoorden.

Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden gepubliceerd op onze website en treden in werking zodra ze zijn geplaatst. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen aan ons beleid.

Beëindiging van diensten

Wij behouden ons het recht voor uw toegang tot Gonzabet te beperken of te beëindigen indien wij vaststellen dat u deze voorwaarden overtreedt, frauduleuze activiteiten uitvoert of onze diensten misbruikt. In dergelijke gevallen kunnen wij tegoeden inhouden totdat een onderzoek is afgerond. Wij informeren u zo snel mogelijk over de reden van een dergelijke beslissing, voor zover wettelijk toegestaan.